服务条款
生效日期：2026 年 1 月 1 日 · 适用版本：本页面所展示的最新版本
1. 协议范围与接受方式
本条款适用于您对 ReelAgent（下称「本平台」）网站、控制台、API 及配套服务的全部使用行为。 您可以通过以下任一方式接受本条款：注册账号、登录并使用控制台、调用 API，或勾选注册页面的同意选项。 若您代表某个组织接受本条款，您声明已获得该组织的充分授权。
本平台可能同时提供补充条款（例如企业版服务等级协议、数据处理附件）。补充条款与本条款冲突时， 就冲突事项以补充条款为准。
2. 账户与资格
- 您需年满 18 周岁，或在监护人同意下使用本服务。
- 注册时须提供真实、有效的电子邮箱，并妥善保管账户凭据。账户下的所有操作视为您本人的行为。
- 一个自然人或组织不得通过批量注册等方式重复获取注册赠送额度。此类行为构成违约，本平台有权回收相关额度并暂停账户。
- 组织账户的拥有者与管理员可以邀请成员、分配角色并管理 API Key。您应确保成员知晓并遵守本条款。
- 若发现账户被盗用，请立即通过 support@example.com 联系我们，并可自行使用「登出所有设备」使全部已签发会话立即失效。
3. 服务内容与生成结果
本平台的核心能力是将您提交的文字素材拆解为剧本与分镜，调用第三方生成式模型产出关键帧、视频片段与配音， 再合成为成片，并输出一组一致性评测指标。您理解并同意：
- 生成结果具有概率性。同一素材在不同时间生成的结果可能存在差异，本平台不保证每次输出都完全符合预期。
- 评测指标是辅助判断，不是质量担保。指标用于衡量色调稳定性、跨镜头相似度等客观维度，不能替代您的审美判断。
- 金额与时长预估为估算值。生成前的点数预估带有安全余量，实际消耗以生成后的账单流水为准；预估与实际不一致时以实际为准，但失败任务一律全额退还。
- 为改进服务，本平台可能对生成流程进行模型切换或参数调整，这可能导致同一提示词效果变化，我们会尽量在更新日志中说明。
4. 点数、计费与退款
- 本平台以「点数」计量用量。100 点对应约 1 美元的模型调用成本，具体换算随套餐与档位略有差异。
- 订阅套餐在每个结算周期开始时发放额度；周期结束时未使用的订阅额度归零，不结转。
- 单独购买的点数包不设过期时间，且在订阅到期后仍可继续使用。
- 任务因系统原因失败（模型报错、渲染失败、超时等），本次预扣的点数全额退还并记入账本。因您主动取消而未执行的部分同样退还。
- 订阅可随时取消，取消后服务持续到当期结束、不再自动续费。已产生的周期费用按行业惯例不按比例退还，但因平台原因导致长期不可用的除外。
- 价格调整会提前至少 30 天通过站内公告或邮件通知；调整不影响您已购买的、尚未使用的点数包。
5. 用户内容与知识产权
您的输入仍归您所有。您提交的素材文本、上传的参考图以及您编写的提示词，其权利归您或原权利人所有。 您授予本平台一项仅限于提供服务所必需的许可：为完成生成、评测、存储与展示，对上述内容进行复制、转码、 传输与衍生处理。该许可在您删除内容或注销账户后终止（法律要求留存的除外）。
生成结果的权属。在适用法律允许的范围内，付费套餐用户对其项目成片享有商用权利， 成片不带水印；免费用户可查看与下载成片用于体验与评估，但成片带水印且不得用于商业用途。 您需同时遵守生成所使用模型供应商的内容政策。
本平台的软件、界面、文档、风格预设与一致性引擎归本平台所有。未经许可，不得复制、反向工程或用于搭建同类服务。
6. 可接受使用规范
您不得利用本平台生成、存储或传播以下内容，也不得将本平台用于以下用途：
- 违反所在地法律法规的内容，包括煽动暴力、恐怖主义、儿童性剥削材料等；
- 侵犯他人肖像权、名誉权、隐私权、著作权或商标权的内容，包括未经许可使用他人形象或作品；
- 以误导公众为目的的深度伪造，尤其是伪造真实人物的言论、新闻事件或官方立场；
- 垃圾信息、欺诈、诈骗、赌博、非法金融推广，或规避平台安全与计费机制的行为；
- 通过自动化脚本对 API 进行超出约定配额的高频调用，或试图绕过限流与鉴权；
- 探测、扫描或攻击本平台及第三方模型供应商的基础设施。
发现违规时，本平台可以视情节采取下架内容、暂停任务、限制账户或终止服务的措施。 因违规导致的额度消耗不予退还，且您需自行承担由此产生的全部法律责任。
7. 第三方模型与自带密钥
本平台的生成能力依赖第三方模型供应商。这些供应商可能随时更新模型、调整价格或改变内容政策， 并可能对其服务作出独立限制。本平台会在能力范围内做兼容处理，但不对第三方服务的中断或政策变更承担违约责任。
专业版及以上支持自带密钥（BYOK）。您提供的密钥经加密后存储，界面只显示「已配置 / 未配置」， 任何接口都不会以明文回传。使用自带密钥时，模型调用直接消耗您与供应商的额度， 由此产生的费用、配额限制与合规责任由您自行承担；本平台仅收取编排与评测相关的点数费用。
8. 服务可用性与变更
- 本平台会尽力维持服务可用，但不承诺 100% 无中断。计划内维护会尽量提前通知，并避开业务高峰。
- 实时健康状态与队列深度公开在 状态页，您可以自行查看各依赖的健康情况。
- 本平台有权增加、修改或下线部分功能。若某项变更会实质性减少您已付费套餐的核心权益，我们会提供替代方案或按比例退还。
- 免费额度、赠送额度与试用政策可能调整，调整不影响已发放的额度。
9. 免责声明与责任限制
本服务按「现状」提供。在法律允许的最大范围内，本平台不对生成结果的适销性、特定用途适用性、 权利无瑕疵或完全无错误作出明示或默示担保。您应自行对生成结果进行审阅后再对外发布。
除法律强制规定不得限制的情形外，本平台对任一索赔的累计赔偿责任上限为索赔发生前 连续 12 个月内您实际支付的费用总额；本平台不对间接损失、利润损失、 数据丢失或商誉损失承担赔偿责任。
10. 终止与争议解决
- 您可以随时在账户设置中注销账户。注销后我们将按隐私政策删除或匿名化您的个人数据。
- 若您严重违反本条款，本平台可在通知后暂停或终止您的账户；已消耗的违规行为相关额度不予退还。
- 本条款适用中华人民共和国法律。争议应先通过友好协商解决；协商不成时，提交本平台运营方所在地有管辖权的法院裁决。
- 本条款的任何条款被认定无效，不影响其余条款的效力。
联系我们
对本条款有疑问、需要企业版补充协议或数据处理附件，请联系 support@example.com。